سياسة الإستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

تشترط إدارة الموقع على الجميع استيفاء شرط ألا يكون قد تعرض المنتج للفتح وسوء الاستخدام من قبل العميل والحرص على بقائه على نفس الحالة التي سلم بها ووجود كافة الملصقات الخاصة بشركة الشحن على الغلاف الخارجي للمنتج كما هو.

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

1. الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام ويكون المنتج بحالته الأصلية ويتحمل العميل قيمة الشحن.
2. العطر المفتوح لا يسترد الا في حالة وجود عيب مصنعي.
3. عند الاسترجاع يتم خصم 23 ريال قيمة شحن المنتج الأساسي بالإضافة إلى 25 ريال قيمة استرجاع الشحنة بمجموع 48 ريال.
4. المتجر يضمن إعادة كامل المبلغ للعميل في الحالات التالية.

* فقدان الشحنة في شركة الشحن

* تلف الشحنة في شركة الشحن .

* كسر الشحنة في شركة الشحن أو في حالة الوصول للعميل.

أما في حالة العكس للموقع أحقية فى رفض الطلب على الفور.

يقوم الموقع بفحص جميع المنتجات قبل القيام بشحنها للتحقق من عدم وجود أي عيب تصنيع بالمنتج لضمان حصول العميل على منتج ليس له مثيل.

كيفية الاتصال بنا؟

إن كان لديك أي استفسارات أخرى يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل التالية:

الواتس اب: +966555397922

البريد الالكتروني: [email protected]